거래처응대4 납기 지연 안내문, 거래처 신뢰 지키는 AI 활용법 작은 제조업체를 운영하다 보면 납기 지연이 생길 때가 있어요. 원자재 입고가 늦어지거나, 작업 중 불량이 발생하거나, 긴급 주문이 갑자기 겹치거나, 직원 한 명이 빠지면서 일정이 밀리는 경우도 있습니다. 사장님 입장에서는 일부러 늦추는 것도 아니고, 현장에서 어떻게든 맞춰보려고 애쓰는 상황이 대부분이에요.저도 납기 지연 안내를 해야 할 때, 실제 사유와 날짜는 정해져 있는데 첫 문장을 어떻게 시작해야 할지 막막했던 적이 있습니다. 괜히 변명처럼 보일까 봐 몇 번씩 고쳐 쓰다 보면, 정작 안내가 더 늦어지는 경우도 생기더라고요. "어떻게 말해야 변명처럼 안 보일까?", "사과는 해야 하지만, 책임을 무조건 인정하는 것처럼 보이면 곤란한데.", "새 일정은 어떻게 안내해야 거래처가 납득할 수 있을까?" 같은.. 2026. 5. 12. 거래처 이메일 답장, 납기·단가·클레임 AI 활용법 거래처 이메일이나 문자를 사장님이 직접 답장하는 경우가 많으시죠. 5인 미만 사업장에서는 사실 이게 거의 일상입니다. 납기 문의가 오고, 단가 조정 이야기가 나오고, 가끔은 클레임까지 들어옵니다.내용은 머릿속에 다 있는데, 막상 답장을 쓰려고 하면 손이 멈추는 순간이 있어요. 저도 거래처 답장을 쓸 때 숫자나 일정은 이미 정해져 있는데, 정작 첫 문장을 어떻게 시작할지 몰라 시간을 쓰는 경우가 많았습니다. "말투가 너무 센가?" 이런 고민으로 답장 한 통에 생각보다 많은 시간이 걸리기도 하죠.특히 제조업 사장님들은 현장 챙기랴, 발주 챙기랴 정신없는 와중에 답장까지 쓰셔야 하니까 더 부담스럽습니다. 그런데 답장을 미루다 보면 거래처에서 "어떻게 됐냐"고 또 연락이 오고, 일은 더 꼬이게 돼요.이럴 때 C.. 2026. 5. 10. 견적서 문구, 정중하고 분명하게 쓰는 AI 활용법 작은 사업장 운영하시는 분들, 견적서 직접 쓰실 때 이런 경험 한 번쯤은 있으실 거예요. 품목이랑 단가는 엑셀에 적당히 넣으면 되는데, 막상 거래처에 같이 보낼 안내 문구 한 줄 쓰려고 하면 커서만 멍하니 보고있죠. "너무 딱딱하면 어색할텐데… 그렇다고 너무 풀어 쓰면 문맥이 흐려지고…"저도 처음에는 견적서 문구 하나 쓰는 데 시간이 꽤 걸렸습니다. 숫자는 이미 정리되어 있는데, 거래처에 보낼 말투를 어떻게 잡아야 할지 고민되더라고요. 이럴 때 AI를 쓰면 작업 시간이 정말 많이 줄어듭니다.특히 거래처가 늘어나기 시작하는 시점이 제일 골치 아파요. 거래처마다 결제 조건도 다르고, 품목도 다르고, 친한 정도도 달라서 매번 글쓰기 방식을 조금씩 바꿔야 하거든요. 이때부터는 머리로만 외우기 어려워서 결국 옛날.. 2026. 5. 10. AI 질문 10가지, 사장님이 바로 따라할 수 있는 실전 AI를 처음 켜면 다들 비슷한 생각을 해요. "뭘 물어봐야 하지?", "어떻게 말해야 답을 잘 해주지?", "우리 회사 일에도 쓸 수 있을까?" 저도 처음엔 화면 켜놓고 커서만 멍하니 봤던 기억이 있어요. 좋다는 이야기는 많이 들리는데 막상 첫 질문부터 막히는 거죠.그런데 막상 써보니 AI는 어려운 명령어를 몰라도 돼요. 평소 직원에게 부탁하듯이 상황을 설명하고 원하는 결과를 말하면 충분하더라고요. 오늘은 5인 미만 사업장에서 바로 써먹을 수 있는 질문 10가지를 골라봤습니다. 문서 작성, 거래처 응대, 엑셀 정리처럼 작은 사업장에서 자주 생기는 일 위주예요.1. 문서 작성 질문 (4가지)작은 사업장은 견적서 안내, 작업일지, 회의 메모, 직원 안내문까지 사장님이 직접 챙기는 일이 많습니다. 내용은 머릿.. 2026. 5. 5. 이전 1 다음
